உங்கள் விமானத்தில் சிக்கலா? மூன்று பயன்பாடுகள் உரிமை கோர உங்களுக்கு உதவுகின்றன

Anonim

வாசிப்பு நேரம் 4 நிமிடங்கள்

சட்டம் நம்மைப் பாதுகாக்கிறது என்றாலும், பகுதி நிறுவனங்களின் வாடிக்கையாளர் சேவை அலுவலகங்களுடன் கையாள்வது மிகவும் கடினமான பணியாகும், முடியாவிட்டால் . எனவே, ரத்து செய்யப்பட்ட அல்லது தாமதமான விமானத்திற்கான இழப்பீட்டைக் கோருவதற்கு நீங்கள் ஒவ்வொரு முறையும் வேலைக்குச் சென்றிருக்கும்போது, ​​நீங்கள் விட்டுக் கொடுத்துவிட்டீர்கள்.

இதனால், ஃபிளைட்ரைட், ஏர்ஹெல்ப் அல்லது க்ளைம் அண்ட் ஃப்ளை போன்ற சில வலைத்தளங்கள் மற்றும் பயன்பாடுகள், எங்கள் வாழ்க்கையை எளிதாக்குவதற்கான இலக்கை நிர்ணயித்து, எங்கள் இழப்பீட்டைப் பெற உதவுகின்றன.

இந்த தளங்களில் உரிமை கோருவதன் மூலம், மன அழுத்தத்திலிருந்தும் முடிவற்ற காகித வேலைகளிலிருந்தும் நம்மை காப்பாற்றுவது மட்டுமல்லாமல் , உண்மைகள், நடைமுறைகள் மற்றும் சட்டத்தை நன்கு அறிந்த ஒருவரை நாங்கள் நம்புகிறோம் .

¿Problemas con tu vuelo? Tres apps te ayudan a reclamar

இந்த பயன்பாடுகளின் மூலம் நீங்கள் விமான நிலையத்திலிருந்தே உரிமை கோரத் தொடங்கலாம் © கெட்டி இமேஜஸ்

எங்கள் வழக்குகளைச் சுமக்கும் சட்ட வல்லுநர்கள் விமானச் சட்டத் துறையில் சர்வதேச அனுபவத்தைக் கொண்டுள்ளனர் . மேலும், தினசரி புதுப்பிக்கப்பட்ட அவர்களின் விரிவான தரவுத்தளம், எங்கள் இழப்பீட்டுக்கு மறுக்கமுடியாத ஆதாரங்களுடன் வாதிடவும் போராடவும் அனுமதிக்கிறது. தேவைப்பட்டால், அதைப் பெறுவதற்கு வழக்கை நீதிமன்றத்திற்கு எடுத்துச் செல்ல முடியும். நிச்சயமாக, எப்போதும் எங்களுக்கு பொருளாதார ஆபத்து இல்லாமல். நாங்கள் கட்டணம் வசூலிக்கவில்லை என்றால், எங்கள் வழக்கைச் சுமக்கும் தளங்களும் கட்டணம் வசூலிக்காது.

வென்றால், மொத்த இழப்பீட்டின் 27% ஃபிளைட்ரைட் + வாட், ஏர்ஹெல்ப் 25% மற்றும் உரிமைகோரல் மற்றும் 20% பறக்க வேண்டும்.

இருப்பினும், நீங்கள் உரிமை கோரத் தொடங்குவதற்கு முன், அவ்வாறு செய்வதற்கு சில நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்: பாதிக்கப்பட்ட விமானத்தின் இரண்டு விமான நிலையங்களில் குறைந்தபட்சம் (புறப்படுதல் அல்லது இலக்கு) ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் எல்லையில் இருக்க வேண்டும்; செக்-இன் மேசையில் சரியான இட ஒதுக்கீடு செய்யப்பட்டு சரியான நேரத்தில் வழங்கப்பட்டிருக்க வேண்டும்; மற்றும் விமானத்தை இயக்கும் நிறுவனம் முறைகேடுகளுக்கு நேரடியாக பொறுப்பேற்க வேண்டும், அதாவது, தீவிர வானிலை, பயங்கரவாத தாக்குதல், நிறுவனத்திற்கு வெளிப்புற வேலைநிறுத்தம் அல்லது பிற “அசாதாரண சூழ்நிலைகள்” போன்றவற்றில், நிறுவனம் பொறுப்பிலிருந்து விலக்கு அளிக்கப்படுகிறது, எனவே, இழப்பீடு வழங்க வாய்ப்பில்லை.

மூன்று வலைத்தளங்களும் மிகவும் ஒத்த முறையில் செயல்படுகின்றன. உங்கள் ரத்து செய்யப்பட்ட விமானத்தின் எண் மற்றும் தேதியை தாமதம் அல்லது அதிக முன்பதிவுடன் உள்ளிடவும்; உங்கள் இழப்பீட்டு சாத்தியங்கள் குறித்து அவை உடனடியாக உங்களுக்குத் தெரிவிக்கின்றன; அவர்கள் எல்லா முயற்சிகளையும் கவனித்துக்கொள்கிறார்கள்; நீங்கள் வென்றால், தொடர்புடைய கமிஷனை செலுத்துவீர்கள்.

¿Problemas con tu vuelo? Tres apps te ayudan a reclamar

உங்கள் விமானத்தில் சிக்கலா? © கெட்டி இமேஜஸ்

இதுவரை, இந்த தளங்களின் வெற்றி விகிதங்கள் மிக அதிகம்: ஃபிளைட்ரைட் 99% மற்றும் ஏர்ஹெல்ப் 98% உடன் இருப்பதாகக் கூறுகிறது.

ஃபிளைட்ரைட் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி செபாஸ்டியன் லெக்லர் வழங்கிய தரவுகளின்படி, மூன்று மில்லியனுக்கும் அதிகமான பயனர்கள் தங்கள் இழப்பீட்டு கால்குலேட்டரைப் பயன்படுத்தியுள்ளனர், மேலும் 150 மில்லியனுக்கும் அதிகமானோர் இழப்பீட்டைப் பெற்றுள்ளனர்.

"ஒரு தனி உரிமைகோரலுடன் ஃப்ளைட்ரைட்டின் நன்மைகள் வெளிப்படையானவை" என்று லெக்லர் டிராவலர்.இஸுக்கு தெளிவுபடுத்துகிறார். "நாங்கள் ஐரோப்பிய ஒழுங்குமுறையை நன்கு அறிவோம், பதிலுக்காக 'சத்தங்களை' ஏற்கவில்லை, இதனால் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நேரம், பணம் மற்றும் தலைவலி ஆகியவற்றை மிச்சப்படுத்துகிறது. நாங்கள் எல்லாவற்றையும் கவனித்துக்கொள்கிறோம், எல்லா நேரங்களிலும் வாடிக்கையாளருக்கு தகவல் தெரிவிக்கிறோம். "

இதற்கிடையில், ஏர்ஹெல்ப் நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஹென்ரிக் ஜில்மர், மேடையை உருவாக்கியதிலிருந்து, 2013 ஆம் ஆண்டில், அவர்கள் 5 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பயணிகளுக்கு உதவியுள்ளனர், சுமார் 300 மில்லியன் யூரோக்களை இழப்பீட்டில் மீட்டெடுத்தனர்.

"ஏர்ஹெல்பை உருவாக்கும் யோசனை, விமான நிலையத்தில் முடிவில்லாத வரிசைகள் அல்லது நித்திய தொலைபேசி அழைப்புகளுக்காகக் காத்திருக்காமல், அதே விமான நிலையத்தில் உரிமை கோரலைத் தொடங்க ஒரு கருவி தேவைப்படுவதைப் பற்றி யோசித்து வந்தது" என்று ஜில்மர் கூறுகிறார் .

¿Problemas con tu vuelo? Tres apps te ayudan a reclamar

உரிமைகோரல் எளிமைப்படுத்தப்படும்போது © கெட்டி இமேஜஸ்

"எங்கள் நிறுவனத்திலிருந்து சில விமான நிறுவனங்கள் ஒரு உரிமைகோரலுடன் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு பதிலாக எங்களைப் போன்ற ஒரு தளத்திற்கு விரைவாக பதிலளிக்கின்றன என்பதை நாங்கள் சரிபார்க்கிறோம். ஏனென்றால், உரிமைகோரலுக்கு இழப்பீடு வழங்க உரிமை இருந்தால், அந்த உரிமைகோரலைப் பாதுகாக்க தரவு மற்றும் சிறப்பு சட்டக் குழு எங்களிடம் உள்ளது என்பதை விமான நிறுவனங்கள் அறிந்திருக்கின்றன , ”என்று அவர் மேலும் கூறுகிறார்.

"எங்கள் முன்னேற்றங்கள் மற்றும் எங்கள் பணிகள் இருந்தபோதிலும், ஒரு சிறிய சதவீத பயணிகளுக்கு மட்டுமே அவர்களின் உரிமைகள் தெரியும் என்பதால், இன்னும் நிறைய செய்ய வேண்டியுள்ளது என்று நாங்கள் நம்புகிறோம் . தொழில்நுட்பம் இழப்பீட்டு செயல்முறையை மிகவும் எளிதாக்குகிறது மற்றும் பல பயனர்களுக்கு கூட இது தெரியாது, ”என்று ஜில்மர் முடிக்கிறார்.

ஆர்வத்தின் பிற தகவல்:

சமீபத்திய ஆண்டுகளில், ஐரோப்பிய பாராளுமன்றம் விமானங்களின் தாமதங்கள் அல்லது ரத்துசெய்தல்களுக்கு இழப்பீடு பெற விமான பயணிகளின் உரிமை குறித்த மசோதாவை நீட்டித்துள்ளது (குறைந்த கட்டணத்திற்கும்).

2 மணி நேரம் அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட தாமதத்துடன் 1, 500 கி.மீ.க்கு குறைவான விமானங்களுக்கு € 250 உரிமை உண்டு.

குறைந்தது 3 மணிநேர தாமதத்துடன் 1, 500 முதல் 3, 500 கிமீ வரையிலான விமானங்கள் € 400 வரை பெறலாம்.

3, 500 கி.மீ அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட விமானங்கள் மற்றும் 4 மணிநேர காத்திருப்பு நேரத்துடன் € 600 வரை கோரலாம்.

5 மணி நேரத்திற்கும் மேலான தாமதங்களில், பயணிகள் விமானத்திலிருந்து விலகி தங்கள் அசல் இடத்திற்கு பறக்க விருப்பம் உள்ளது.

கடந்த ஐந்து ஆண்டுகளில் இருந்து விமானங்களை கோர முடியும். கூடுதலாக, விமானத்தின் தூரம் மற்றும் காத்திருக்கும் நேரத்தைப் பொறுத்து, விமானம் பயணிகளுக்கு (தின்பண்டங்கள், தொலைபேசி அழைப்புகள் …) உதவி வழங்க கடமைப்பட்டுள்ளது.

¿Problemas con tu vuelo? Tres apps te ayudan a reclamar

© கெட்டி இமேஜஸ் கோரத் தொடங்குவதற்கு நீங்கள் ஒரு கிளிக்கில் இருக்கிறீர்கள்